O posto do N a Hor a d e S a m a mba i a, i n augu ra do e m 24 de m a r ço p e la Se jus-DF , t o r no u-se referência no atendimen...
O posto do Na Hora de Samambaia, inaugurado em 24 de março pela Sejus-DF, tornou-se referência no atendimento público rápido e eficiente. Em 20 dias, somou 10.039 atendimentos, com média superior a 600 diários. A unidade atende uma antiga demanda local, oferecendo serviços próximos e integrados. Com um índice de satisfação de 99,82%, o espaço consolida o acesso ampliado aos serviços na região.
A unidade do Na Hora, localizada no Samambaia Shopping, opera de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h, e aos sábados, das 7h30 às 13h. Desde o início de suas atividades, os serviços mais procurados têm sido os da Neoenergia, com 2.023 atendimentos realizados, e os da Caesb, que contabilizaram 670 atendimentos, demonstrando a elevada demanda por serviços essenciais. No total, o espaço conta com 17 órgãos realizando atendimentos à população, incluindo BRB Mobilidade, Codhab, Detran-DF, DF Legal, Defensoria Pública (DPDF), Justiça Federal, Ministério do Trabalho e Emprego, Ouvidoria do Corpo de Bombeiros (CBMDF), Polícia Civil (PCDF), Procon-DF, Receita Federal, Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes-DF) e Secretaria de Economia (Seec-DF).
Ana Paula Ribeiro, auxiliar administrativa de 48 anos e moradora de Samambaia Norte, foi uma das beneficiadas pela nova unidade ao solucionar pendências com sua conta de energia. Ela relatou a experiência positiva: conseguiu resolver tudo no mesmo dia com agilidade e sem ter que se deslocar para outras regiões. Segundo ela, o atendimento foi rápido, organizado e próximo de casa, representando uma grande conveniência.
O pedreiro José Carlos Guimarães, de 36 anos, também elogiou o modelo integrado do serviço. Ele disse que aproveitou a ida ao Detran para resolver outras questões e ficou satisfeito com o atendimento recebido. Para ele, a iniciativa facilita bastante a rotina dos moradores.
Rodrigo Barbosa, subsecretário de Modernização do Atendimento Imediato ao Cidadão — Na Hora, avaliou que os primeiros resultados confirmam a escolha acertada pela região e reforçam o compromisso do Governo do Distrito Federal em ampliar o acesso aos serviços públicos. Ele destacou que a unidade oferece um atendimento eficiente, humanizado e resolutivo, aproximando os cidadãos do governo e promovendo maior dignidade no acesso às demandas essenciais.
A unidade está localizada no Samambaia Shopping, na QN 122, Conjunto 15. Seu funcionamento ocorre de segunda a sexta-feira das 7h30 às 19h e aos sábados das 7h30 às 13h.
Em apenas 20 dias de operação, o Na Hora Samambaia registrou um total de 10.039 atendimentos, alcançando uma média diária superior a 600 serviços prestados.
A iniciativa reflete a expansão do atendimento público no Distrito Federal, integrando a política de modernização dos serviços públicos com unidades físicas distribuídas pelo DF. O programa centraliza serviços de diferentes órgãos em um único local, consolidando-se como uma das principais alternativas de acesso para o cidadão.
Além das unidades tradicionais, o projeto tem introduzido novos formatos, como o Na Hora Empresarial, inaugurado recentemente no Venâncio Shopping, localizado no Setor Comercial Sul (SCS). Outras unidades estão estrategicamente posicionadas em localidades como a Rodoviária do Plano Piloto, Sobradinho, Taguatinga, Riacho Fundo, Ceilândia, Brazlândia e Gama. Algumas oferecem serviços específicos, como a unidade de perícia médica no Setor Comercial Sul.
O programa também abrange modalidades móveis para maior alcance e conveniência. O Na Hora Mais Perto do Cidadão circula por todo o Distrito Federal, enquanto o Na Sua Hora realiza atendimentos noturnos em regiões sem unidades fixas.
Esses avanços reforçam o compromisso da Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal com a democratização e ampliação do acesso aos serviços públicos.
Da redação do Portal de Notícias Ritmo Cultural
