Espaço do Hospital de Base dedicado ao tratamento de casos de traumas tem funcionamento agilizado | Fotos: Alberto Ruy/IgesDF O setor de En...
O setor de Enfermagem promoveu avanços significativos para aprimorar a segurança, a eficiência e a qualidade no atendimento.
Em 2025, a rotina desafiadora do Centro de Trauma do Hospital de Base do Distrito Federal (HBDF) passou por mudanças importantes. Novos fluxos de trabalho, maior organização e ferramentas inovadoras facilitaram a atuação das equipes, elevando a segurança no atendimento aos pacientes. Essas transformações foram impulsionadas pela Gerência de Enfermagem, que revisitou protocolos, padronizou procedimentos críticos e considerou as sugestões dos profissionais que atuam diariamente na linha de frente do atendimento ao trauma.
O espaço dedicado ao tratamento de traumas no hospital viu seu funcionamento otimizado. "No atendimento a traumas, tudo acontece simultaneamente. Com as novas medidas, a sincronia melhorou significativamente. Quando se trata de traumas, organização economiza tempo, e tempo salva vidas", explicou o enfermeiro Rennyffer Lopes.
Uma das mudanças mais impactantes foi a atualização dos quadros do time de resposta rápida, que agora exibem de maneira clara e organizada os nomes e funções dos plantonistas. Antes, essas informações eram difíceis de localizar no ritmo acelerado da emergência. Com um layout aprimorado, uso de cores distintas e exibição objetiva, o setor começou a operar como uma máquina bem ajustada.
Cada membro da equipe sabe exatamente onde deve estar, enfatizou Lopes, comparando o trabalho à precisão de uma equipe de Fórmula 1. Ele destacou que o painel organizado garante que não haja confusões durante o atendimento crítico, um elemento fundamental em situações de alto risco onde cada segundo conta. Os quadros foram adquiridos graças às doações da Rede Feminina de Combate ao Câncer, da equipe do trauma e da Gerência-Geral de Assistência do hospital. Segundo Gabriela Rodrigues, assessora técnica da Gerência de Enfermagem, a atualização desses quadros tornou-se parte integrante da rotina da equipe.
Outra inovação significativa envolveu o carro de parada do centro de trauma, que facilitava o acesso rápido aos insumos fundamentais. O equipamento foi reformulado com organizadores internos e placas de identificação para agilizar a localidade e reposição dos medicamentos. Agora chamado Carro de Acesso Imediato (CAI), ele foi adaptado exclusivamente para atender às necessidades do trauma com maior precisão. As novas placas organizadoras foram gentilmente oferecidas pela Associação de Amigos do Hospital de Base.
O técnico de enfermagem Ricardo Carvalho observa que essa mudança trouxe benefícios evidentes, ressaltando que os medicamentos agora estão organizados individualmente, permitindo até mesmo aos novos profissionais encontrá-los rapidamente. Além disso, os organizadores ajudaram a evitar estoques excessivos ou insuficientes, garantindo a padronização e a eficiência dos recursos disponíveis.
Adicionalmente, foi instalado pela Gerência de Enfermagem um painel de gestão em uma área anteriormente inutilizada. Este painel oferece informações atualizadas sobre atendimentos, treinamentos, inovações médicas e comunicados institucionais. Segundo o enfermeiro Carlos Eduardo Martins de Oliveira, ele melhorou significativamente a comunicação entre médicos e equipe de enfermagem.
O presidente do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do DF (IgesDF), Cleber Monteiro, destacou que cada avanço implementado é um investimento essencial tanto na qualidade de vida dos pacientes quanto nas condições de trabalho das equipes. Ele enfatizou a importância estratégica do setor trauma para a rede e comemorou os resultados alcançados.
Em 2025, também foi introduzida no Centro de Trauma a pesquisa NPS (Net Promoter Score), uma ferramenta projetada para medir a satisfação e a recomendação dos pacientes em relação ao serviço. O questionário avalia itens como tempo de espera, atendimento médico e de enfermagem, alimentação e limpeza. Segundo Paulo Henrique Marcineiro, assistente-executivo da Geref, o objetivo é compreender como os pacientes percebem os cuidados recebidos e identificar áreas para maior aprimoramento.
Já no primeiro mês da aplicação da pesquisa, realizada no momento da alta dos pacientes, o Centro de Trauma atingiu a Zona de Excelência no NPS. Essa classificação demonstra o impacto direto das melhorias realizadas em benefício tanto dos pacientes quanto das equipes responsáveis pelo atendimento.
